ÖDEME / TESLİMAT


1. Kredi Kartıyla Ödeme

Kredi kartı aracılığı ile gerçekleştirilen ödemeler PayTr sanal pos sistemi aracılığı ile online olarak gerçekleştirilmektedir.

Tüm kredi kartlarına online tek ödeme ya da Bonus,Axess,Maximum,World,Paraf,Cardfinans Advantage ve Bankkart Combo kredi kartlarına online taksit imkânlarımızdan yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza para iadesi 7 iş günü içerisinde yapılacaktır.


2. Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) ile Ödeme

İsterseniz siparişinize ait ödemelerinizi banka havalesi ya da EFT yoluyla da yapabilirsiniz. Sipariş işlemlerinizi Havale/EFT seçeneğini tercih ederek tamamladıktan sonra, belirtilen tutarı aşağıdaki hesap numaralarımıza göndermeniz yeterlidir. Siparişinizin en hızlı şekilde onaylanıp gönderilebilmesi için, Havale/EFT işlemi sırasında, açıklama kısmına sipariş numaranızı girmeyi unutmayın.

Siparişi takip eden 3 iş günü içerisinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilecektir.

 

3. Kapıda Ödeme (Nakit veya Kredi Kartı Tek Çekim ile Ödeme)

www.marselektronik.com.tr'den veya +90 552 325 62 77 numaralı telefonla sipariş hattımızdan dilediğiniz ürünü sipariş verin, kapıda nakit veya kapıda kredi kartı tek çekim yöntemi ile ödeyebilirsiniz.

Kapıda ödeme kullanımı için KDV hariç  alt limit 20 TL ve üst limit 5.000 TL'dir.

*Kapıda ödeme ile verilen siparişlerde Nakit veya Kredi Kartı Tek Çekim ödemede 10 TL tutarında "Kapıda ödeme hizmet bedeli" alınmaktadır. Ürün iade edilmesi durumunda bu hizmet bedelinin iadesi yapılmamaktadır.


Kapıda ödeme siparişleri nasıl işleme alınıyor?

a.Tarafınızdan verilen siparişler anlık olarak kontrol edilir.

b.Müşteri hizmetlerimiz kayıtlı telefon numarasından sizi arayarak siparişinizin teyidini alır , telefonda sözlü teyit alınmadan işlem yapılmaz.

c.Sipariş onayınız ile beraber ürünler  kargoya teslim edilir.

d.Kargo firması paketi teslim ederken belirtilen ödemeyi tahsil ederek paketi size teslim eder.(kredi kartı ile ödemelerde kredi kartı kimin adına ise ürünü şahsen teslim almalıdır.)


4. Sipariş Bedeli İadesi

Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda; şirketimiz 7 (yedi) iş günü içerisinde ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder ancak, banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimiz finans yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir. Her türlü sorunuzla ilgili +90 552 325 62 77 nolu telefondan bilgi alabilirsiniz.


5. Teslimat

Hafta içi saat 16:00’ya kadar sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Kargo firmalarının yoğunluğuna istinaden kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi 2-3 gündür. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir.

Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen bulunduğunuz yerin adresini/teslimat adresini doğru bildiriniz.

Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. İstanbul merkezli şirketimizden ürünler UPS Kargo firmasıyla gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 1 (bir) iş günü sonunda Kargo firmasına teslim edilir.

Müşteri temsilcimize danışarak değişik teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz. Ayrıca kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir


6. Ödeme Takibi

Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir.

Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.

Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.

Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankalara karşı da sorumluluğumuz söz konusudur.


Lütfen dikkat ediniz!

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.

Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.

Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda +90 552 325 62 77 numaralı whatsapp business hattımıza gönderin ve durumu info@marselektronik.com.tr mail adresine bildiriniz.

Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.

Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.


E-Bülten
İndirimli ürünler ve fırsatlardan ilk önce siz haberdar olmak istermisiniz?